Телефон «горячей линии» - 8(044) 594-96-24, электронная почта для письменных обращений - dovira@mtu.gov.ua. Работа «горячей линии» обеспечивается cаll-центром, который работает в круглосуточном режиме без выходных и принимает звонки от граждан со всех регионов страны.